Rückgabe und Erstattung




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Rücksendung

reso freshfarm

Der einfachste Weg, eine Rückgabe zu beantragen, ist, direkt vom Abschnitt "MEINE BESTELLUNGEN "

Denken Sie daran, die Quittung in das Paket zu legen. Ohne die Quittung wird keine Rückerstattung vorgenommen.

Ihr letzter Kauf stellt Sie nicht zufrieden? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung zurücksenden und erhalten eine schnelle Rückerstattung.
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, konsultieren Sie bitte den Abschnitt Garantie, um fortzufahren.Ihr letzter Kauf stellt Sie nicht zufrieden? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung zurücksenden und erhalten eine schnelle Rückerstattung.

Sie können die Waren auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rücksendung an:

Fresh Farm
Via San Michele, 121
41049 Sassuolo (MO) Italy

Schreiben Sie auf das Paket "RESO NUMERO" (Ihre Bestellnummer)

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie die Quittung in das Paket.

 

Nach Erhalt der Warenrücksendung erstattet Fresh Farm die für den Artikel erhaltene Zahlung vollständig zurück, mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die durch eine spezifische Wahl des Kunden entstehen (z.B. Versicherungsleistungen, Antrag auf telefonischen Kontakt, Versand). 
Die Rückerstattung erfolgt über den gleichen Zahlungsweg, den der Kunde benutzt. Im Falle von Promo-Codes oder Rabatten, die durch den Kauf von Produktkombinationen generiert wurden, wird die Rückerstattung unter Berücksichtigung der stornierten Werbeaktion ausgestellt.


Leider können wir in den folgenden Fällen keine Rücksendungen akzeptieren:

  • Verwendetes Material, beschädigt, fleckig oder schmutzig, gewaschen
  • Material ohne Etiketten und Originalverpackung / Schachtel
  • Im Falle von Snowboards, aus der ursprünglichen Klarsichtfolie herausgezogene Bretter
  • Kundenspezifisches Material unter spezifischem Kundenwunsch oder Produkte auf Kundenwunsch
  • Material, das aufgrund seiner Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurde (z.B. angebrachte Anti-Rutsch-Unterlage, montierte Skier und Anbauteile)
  • Audio-, Video- oder Software-Material in versiegelten Verpackungen, bei denen das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde