Versand & Lieferung
Wir empfehlen dringend, unsere Versicherung zum Schutz vor Schäden oder Verlusten während des Versands abzuschließen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sie keine Fälle von nicht erkannten Unterschriften abdeckt; in solchen Fällen müssen Sie auf die von dem Kurier festgelegten Überprüfungs- und Untersuchungszeiten warten.
Bei Lieferung überprüfen Sie bitte sorgfältig die Integrität des Pakets. Wenn es beschädigt ist, unterschreiben Sie den Empfang mit einem Kontrollvorbehalt. Überprüfen Sie außerdem den Inhalt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und melden Sie uns etwaige Fehler oder Schäden. Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit Transportschäden oder Versandfehlern, die nach diesem Zeitraum gemeldet werden, werden nicht berücksichtigt.
Lieferung an unbeaufsichtigte Orte (auf Wunsch des Kunden)
Wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass das Paket an einem unbeaufsichtigten Ort zugestellt wird (z. B. vor dem Haus, im Garten, bei einem nicht identifizierten Nachbarn, an einer unbesetzten Rezeption oder an einem anderen für Dritte zugänglichen Ort), sind Fresh Farm und der Kurierdienst von jeglicher Haftung für Verluste, Diebstähle oder Beschädigungen nach der Zustellung befreit.
Die Lieferung gilt als ordnungsgemäß erfolgt, sobald der Kurier das Paket an dem vom Kunden angegebenen Ort ablegt und einen Zustellnachweis besitzt (z. B. Foto, digitale Unterschrift, GPS-Koordinaten oder andere vom Transportunternehmen bereitgestellte Dokumentation).
Etwaige Diebstähle, Verluste oder Manipulationen nach diesem Zeitpunkt können nicht Gegenstand von Reklamationen, Rückerstattungen oder Neuversendungen sein, da die Verantwortung ausschließlich beim Kunden liegt, der einen unbeaufsichtigten Lieferort gewählt hat.
Sendungsverfolgung
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung jederzeit auf Ihrer Kundenkonto. Sobald Ihr Paket vom Spediteur abgeholt wurde, können Sie den Fortschritt der Zustellung verfolgen, indem Sie die Paketverfolgungsdienst mit Ihrer Bestellnummer (tracking number).
Shipment fees per Country
| AUT | Austria | * | * | 9.99 | 2-4 |
| BEL | Belgium | * | * | 9.99 | 2-4 |
| BGR | Bulgaria | * | * | 15.99 | 4-8 |
| CYP | Cyprus | * | * | 54.99 | 5-10 |
| CZE | Czech Republic | * | * | 13.99 | 3-6 |
| DEU | Germany | * | * | 9.99 | 2-4 |
| DNK | Denmark | * | * | 12.99 | 3-5 |
| ESP | Spain | * | * | 11.99 | 2-6 |
| ESP | Spain | Baleares | * | No Delivery | No Delivery |
| EST | Estonia | * | * | 15.99 | 4-8 |
| FIN | Finland | * | * | 25.99 | 5-10 |
| FRA | France | * | * | 9.99 | 2-4 |
| FRA | France | 2A | * | 45.99 | 8-12 |
| FRA | France | 2B | * | 45.99 | 8-12 |
| GRC | Greece | * | * | 45.99 | 5-10 |
| HRV | Croatia | * | * | 15.99 | 3-8 |
| HUN | Hungary | * | * | 15.99 | 3-6 |
| IRL | Ireland | * | * | 19.99 | 4-8 |
| ITA | Italy | * | * | 0 | 1-2 |
| LIE | Liechtenstein | * | * | 25.99 | 5-10 |
| LTU | Lithuania | * | * | 15.99 | 4-8 |
| LUX | Luxembourg | * | * | 9.99 | 2-4 |
| LVA | Latvia | * | * | 15.99 | 4-8 |
| MLT | Malta | * | * | 39.99 | 5-10 |
| NLD | Netherlands | * | * | 9.99 | 2-4 |
| POL | Poland | * | * | 15.99 | 3-6 |
| PRT | Portugal | * | * | 15.99 | 3-6 |
| PRT | Portugal | * | 9560-142 | 75.99 | 8-12 |
| ROU | Romania | * | * | 14.99 | 3-6 |
| SMR | San Marino | * | * | 15.99 | 1-2 |
| SVK | Slovakia | * | * | 13.99 | 4-8 |
| SVN | Slovenia | * | * | 15.99 | 3-6 |
| SWE | Sweden | * | * | 14.99 | 3-6 |

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