30-TÄGIGES RÜCKGABERECHT

Gefällt Ihnen das von Ihnen bestellte Produkt nicht? Sie haben ab dem Tag, an dem Sie es erhalten, 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Ihr Rücksendepaket wird akzeptiert, wenn:

Das Paket unsere Adresse deutlich sichtbar trägt:

Fresh Farm
Via San Michele, 121
41049 Sassuolo (MO)
Italien

und die Angabe „RÜCKGABENUMMER“ gefolgt von Ihrer Bestellnummer enthält.

Das Paket muss den Ihrer Bestellung beigefügten Kassenbon enthalten.
Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und die Originalkartons müssen unversehrt und ordnungsgemäß geschützt sein (zum Beispiel mit Folie oder einem Schutzbeutel).

So senden Sie einen Artikel zurück

Senden Sie die Rückgabe auf eigene Kosten mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl.

Vergessen Sie nicht, den Kassenbon dem Rücksendepaket beizulegen. Ohne Kassenbon erfolgt keine Rückerstattung.

Die Rückerstattung wird innerhalb von zwei Wochen ab dem Datum bearbeitet, an dem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingeht, und umfasst den gezahlten Betrag, ausgenommen Versand- und Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Etwaige Aktionen oder Bundles werden neu berechnet und der angewendete Rabatt wird aufgehoben.

In den folgenden Fällen können wir keine Rücksendungen akzeptieren:

• Produkte, die benutzt, beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder ungeschützt versendet wurden
• Produkte ohne Etiketten oder Originalverpackung oder mit beschädigten Kartons
• Snowboards, deren ursprüngliche Schutzfolie entfernt wurde
• Personalisierte Produkte oder auf Kundenwunsch angefertigte Artikel
• Produkte, die nach der Lieferung montiert oder untrennbar miteinander verbunden wurden

Das Rücksendepaket muss direkt an die Adresse von Fresh Farm geliefert werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die eine Abholung bei Postfilialen oder Abholstellen erfordern.

Hinweis:

Wenn das Produkt, das Sie erhalten, defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unseren Kundenservice, damit Ihr Anliegen bevorzugt bearbeitet werden kann.

Online oder im Geschäft gekaufte Geschenkgutscheine und Rabattgutscheine sind nicht erstattungsfähig.