Garantiebestimmungen

 


Dienstleistungen


KONTAKTE
VERKAUFSGESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ZAHLUNGEN
VERSAND
RÜCKKEHREN
VOUCHER
FAQs
GARANTIE
PRIVACY E COOKIES
BESTPREIS-GARANTIE
PERSONAL

Gewährleistungsansprüche

Wenn die Waren, die Sie erhalten, Produktions-, Material- oder Qualitätsmängel aufweisen, können wir Ihnen bei einer Reklamation helfen.
 
Wie Sie vorgehen sollen:
 
  1. Stellen Sie sicher, dass der Fehler in der Verantwortung des Herstellers liegt und nicht auf Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.
  2. Fotografieren Sie den Defekt und die Seriennummer/Etikette des Produkts.
  3. Senden Sie eine E-Mail an info@freshfarm.it mit Fotos des Mangels und einer Beschreibung des Mangels.
  4. Wir werden Ihren Antrag unverzüglich prüfen, gegebenenfalls die Unterlagen vorbereiten und Sie jederzeit auf dem Laufenden halten.
  5. In der Regel hängt die Abwicklung der Garantie vom Hersteller ab, und sie dauert zwischen 20 und 45 Tagen.

Im Falle einer Garantiefreigabe durch den Hersteller wird der Eingriff ohne Kosten für den Kunden durchgeführt. Wenn der Hersteller das Produkt für eine Live-Evaluierung anfordert und dann die Garantie abgelehnt wird, gehen alle anfallenden Versandkosten zu Lasten des Kunden. 

ANMERKUNG: Die Garantie für jedes Produkt wird in Übereinstimmung mit den Erklärungen des Herstellers gewährt; sie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile und restaurierbare Behandlungen (z.B. DWR).  

Gewährleistungsregeln:

Der Gegenstand der Nachverkaufsgarantien wird durch das Verbrauchergesetzbuch, Teil IV, Titel III, Kapitel I, Artikel 128 bis 135 geregelt.
Die Garantie gilt für zwei Jahre nach Lieferung der Waren. Jegliche Garantieverlängerungen durch den Hersteller werden separat und direkt mit dem Hersteller der Waren behandelt. 
In jedem Fall wird das Ergebnis eines Garantieanspruchs vom Hersteller festgelegt, der den Anspruch nach Begutachtung durch seine internen Techniker akzeptiert oder ablehnt.
Sobald die Berechtigung der Beschwerde festgestellt worden ist, verpflichtet sich Fresh Farm Rabatt, Reparatur oder Ersatz das Gut (Bewertung der Möglichkeiten in dieser Reihenfolge) mit angemessener Zeit und in Übereinstimmung mit der vom Hersteller vorgeschlagenen Lösung.
Wenn es nicht möglich ist, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, kann FreshFarm einen Gutschein in Höhe des Kaufwerts der beschädigten Ware ausstellen, der auf der Website FreshFarm.it oder im physischen Geschäft in Sassuolo ausgegeben werden kann.