Siempre enviamos por correo expreso

Cualquier pedido realizado después de las 15:00 horas del viernes se enviará el lunes siguiente. Nuestros mensajeros se van a esquiar el fin de semana.

Los plazos de entrega en periodos de especial afluencia (Semana del Viernes Santo, Navidad) pueden ser más largos. Sugerimos hacer el pedido con suficiente antelación.

Te recomendamos encarecidamente que adquieras nuestro seguro para cubrir daños o pérdidas durante el envío. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no incluye casos de firmas no reconocidas; en estos casos, será necesario esperar los tiempos de verificación e investigación establecidos por el mensajero.

En el momento de la entrega, por favor verifica cuidadosamente la integridad del paquete. Si está dañado, firma el recibo con reserva de control. Además, verifica el contenido dentro de los 3 días posteriores a la recepción y repórtenos cualquier error o daño. Cualquier reclamo relacionado con daños por transporte o errores en el envío comunicado después de este período no será considerado.

Entregas en lugares no vigilados (a solicitud del cliente)

Si el cliente solicita expresamente que el paquete sea entregado en un lugar no vigilado (por ejemplo: delante de la casa, en el jardín, con un vecino no identificado, en una conserjería sin personal o en cualquier otro lugar accesible a terceros), Fresh Farm y la empresa de mensajería quedan exentos de toda responsabilidad por pérdidas, robos o daños ocurridos después de la entrega.

La entrega se considera correctamente efectuada cuando el mensajero deposita el paquete en el lugar indicado por el cliente y dispone de una prueba de entrega (por ejemplo: fotografía, firma digital, coordenadas GPS u otra documentación proporcionada por el transportista).

Cualquier robo, pérdida o manipulación posterior no podrá ser objeto de reclamación, reembolso o nuevo envío, ya que la responsabilidad recae exclusivamente en el cliente que eligió un lugar de entrega no vigilado.

Seguimiento de envìos

Puede seguir el progreso de su pedido en cualquier momento en su Cuenta del cliente. Una vez que el transportista haya recogido su paquete, puede seguir el progreso de la entrega utilizando el servicio de seguimiento de paquetes con su número de pedido (tracking number).

Shipment fees per Country

AUT	Austria	*	*	9.99	2-4
BEL	Belgium	*	*	9.99	2-4
BGR	Bulgaria	*	*	15.99	4-8
CYP	Cyprus	*	*	54.99	5-10
CZE	Czech Republic	*	*	13.99	3-6
DEU	Germany	*	*	9.99	2-4
DNK	Denmark	*	*	12.99	3-5
ESP	Spain	*	*	11.99	2-6
ESP	Spain	Baleares	*	No Delivery	No Delivery
EST	Estonia	*	*	15.99	4-8
FIN	Finland	*	*	25.99	5-10
FRA	France	*	*	9.99	2-4
FRA	France	2A	*	45.99	8-12
FRA	France	2B	*	45.99	8-12
GRC	Greece	*	*	45.99	5-10
HRV	Croatia	*	*	15.99	3-8
HUN	Hungary	*	*	15.99	3-6
IRL	Ireland	*	*	19.99	4-8
ITA	Italy	*	*	0	1-2
LIE	Liechtenstein	*	*	25.99	5-10
LTU	Lithuania	*	*	15.99	4-8
LUX	Luxembourg	*	*	9.99	2-4
LVA	Latvia	*	*	15.99	4-8
MLT	Malta	*	*	39.99	5-10
NLD	Netherlands	*	*	9.99	2-4
POL	Poland	*	*	15.99	3-6
PRT	Portugal	*	*	15.99	3-6
PRT	Portugal	*	9560-142	75.99	8-12
ROU	Romania	*	*	14.99	3-6
SMR	San Marino	*	*	15.99	1-2
SVK	Slovakia	*	*	13.99	4-8
SVN	Slovenia	*	*	15.99	3-6
SWE	Sweden	*	*	14.99	3-6

 

No se realizan envíos a: Liechtenstein, las islas canarias, baleares ni azores

los plazos de entrega son siempre orientativos y pueden variar