Devolución Y Reembolso




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Envio de devoluciòn

reso freshfarm

La forma más fácil de solicitar una devolución es proceder directamente desde la secciòn "MIS PEDIDOS."

Por favor, no olvide poner el recibo en el paquetede devolución. No se hará ningún reembolso sin el recibo.

Si el producto que ha recibido es defectuoso o no conforme a lo que ha pedido, por favor consulte la sección de garantía para proceder. Comunicanos tu voluntad de devolver el pedido dentro de 14 días al haberlo recibido.
Puede enviar la mercancía a su cargo, dentro de los 14 días al notificarnos tu voluntad de devolución, a:

Fresh Farm
Via San Michele, 121
41049 Sassuolo (MO)

Italy

Empaque el artículo con cuidado, y no olvide incluir el recibo en el paquete. Después de recibir la devolución de la mercancía, Fresh Farm reembolsará íntegramente el pago recibido por el artículo, excepto los gastos adicionales debidos a una elección específica del cliente (por ejemplo, servicios de seguros, solicitud de contacto telefónico, envío). 
El reembolso se hará a través del mismo canal de pago utilizado por el cliente.


Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones en los siguientes casos:

  • Material usado, dañado, manchado o sucio, lavado
  • Material sin etiquetas y sin embalaje/caja original
  • En el caso de las tablas de snowboard, las tablas extraídas de la película transparente original
  • Material personalizado a petición del cliente o productos a petición del cliente.
  • Material que, por su propia naturaleza, se ha mezclado inseparablemente con otros objetos después de la entrega (por ejemplo, almohadilla antideslizante pegadas a la tabla, esquís y accesorios montados)