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Términos de venta

1 VALIDEZ
En lo que respecta a toda relación de compraventa entre Fresh Farm y el consumidor a partir del 01/01/2020, sólo se aplican y se consideran válidas las condiciones que se enumeran a continuación, independientemente del medio de comunicación utilizado. El consumidor reconoce la validez exclusiva de los Términos y Condiciones de Fresh Farm para todo el período de la relación de compra y venta. Fresh Farm no reconocerá ninguna lista diferente de términos y condiciones. Cuando el consumidor celebra un contrato de venta a través del sitio web de Fresh Farm acepta implícitamente los términos y condiciones como base de toda la relación de venta entre el consumidor y Fresh Farm.

2 TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
La presencia de un producto en la tienda virtual no representa una oferta legalmente vinculante, pero tiene el valor de un catálogo exento de cualquier obligación. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", el consumidor hace un pedido vinculante de los bienes contenidos en el carrito de compras. La confirmación de la recepción del pedido se enviará inmediatamente por correo electrónico automático al mismo tiempo que se genera el pedido. Este e-mail no representa la aceptación de ningún contrato por parte de Fresh Farm. La estipulación de este contrato se realiza únicamente a partir de la recepción por el consumidor del correo electrónico del envío, dicha aceptación puede tener lugar en un plazo de dos días (48h) a partir de la recepción del pedido. El consumidor tiene la posibilidad de hacer su pedido en italiano, (...), (...). El idioma de la transacción y de la comunicación relativa al pedido se fijará según el idioma seleccionado por el usuario. Guardaremos el texto del contrato y enviaremos al consumidor los detalles del pedido por correo electrónico. Siempre es posible consultar los pedidos anteriores en su sección de usuario, accediendo con las credenciales proporcionadas en el momento del registro. Si por alguna razón no podemos aceptar el pedido o si algún producto del pedido no está disponible, lo notificaremos inmediatamente al cliente en la dirección de correo electrónico registrada. Fresh Farm se reserva el derecho de rescindir el contrato de venta en caso de errores de impresión, comunicación o cálculo de los productos presentados en las páginas de su sitio web. Todas las ofertas son válidas hasta agotar las existencias. Si a caso nuestros proveedores no pueden entregar los productos presentados en el sitio web, nos reservamos el derecho de anular el contrato de venta celebrado con el cliente. En este caso el cliente será informado de manera muy rapida por parte de Fresh Farm. El pago previamente recibido se reembolsará en un plazo de 14 días laborables (no se considera el sábado como día laborable), o puede utilizarse como adelanto o saldo para otro producto distinto de los que se encuentran en la tienda. Las condiciones relativas a las devoluciones se tratarán en la sección "Política de devoluciones".

3 POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Derechos de cancelación. El consumidor tiene derecho a cancelar su contrato en un plazo de 14 días sin tener que presentar ninguna justificación. El período de 14 días comienza cuando el consumidor o un tercero (excluyendo el mensajero) toma posesión de los bienes. Cualquier deseo de cancelación y devolución debe ser comunicadonos con antelación a, Fresh Farm via San Michele, 121 41049 Sassuolo (MO) +39 0536 805340 info@freshfarm.it en forma de una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico) de la decisión de retirarse de la compra y cancelar el contrato. Para ello, el cliente puede utilizar el formulario de retiro estándar. Para disfrutar del período de cancelación, se nececita comunicar dicha intención antes de que expire el período de 14 días. Consecuencias de la cancelación: Tras la cancelación del contrato y la devolución de la mercancía Fresh Farm reembolsará íntegramente el pago recibido excepto los gastos adicionales debidos a una elección específica del cliente (por ejemplo, servicios de seguros, solicitud de contacto telefónico, envío), el reembolso se efectuará en un plazo de entre 1 y 14 días tras la recibir la mercancía devuelta. El reembolso se hará a través del mismo canal de pago utilizado por el cliente. Ningún reembolso estará sujeto a cargos adicionales por nuestra parte. Fresh Farm puede rechazar cualquier reembolso hasta haber recibido la mercancía devuelta. El cliente está obligado a enviar la mercancía sin retrazo y, dentro de 14 días después de informar a Fresh Farm de su intención de retirarse. La mercancía debe ser enviada a: Fresh Farm Via San Michele, 121 41049 Sassuolo (MO) Italia. El derecho de devolución no puede ser aplicado en los siguientes casos: Material personalizado bajo pedido específico del cliente o productos a pedido del cliente. Material que, por su propia naturaleza, se ha mezclado inseparablemente con otros objetos después de la entrega. Material de audio, video o software en paquetes sellados cuyo sello ha sido retirado después de la entrega. Los artículos devueltos tendràn que ser inviados con gastos a carga del cliente envían, y a riesgo del cliente mismo.

4 ENTREGA
La dirección registrada por el cliente siempre se utilizarà para las eventuales siguientes entregas, a menos que el cliente especifique lo contrario. De las entregas se encargaràn diferentes empresas según el país de destino. Los términos y costos del servicio se indican en la página de Internet. Si la entrega no serà posible debido a la ausencia del cliente en la dirección indicada, aunque no se haya indicado el plazo de entrega o la dirección que se nos haya facilitado sea incorrecta, el cliente está obligado a sufragar los gastos de no entrega, sean esos gastos de almacenamiento o de reenvío. El cliente asume todos los riesgos de transporte desde el momento en que toma posesión de la mercancía si se recoge en un almacén de entrega. Retrasos en la entrega o de servicios que dependen de la fuerza mayor no son responsabilidad de Fresh Farm. Estos acontecimientos dan a Fresh Farm el derecho de suspender la entrega durante el período en cuestión o de cancelar el contrato con el cliente devolviendo la totalidad del importe pagado. Entre las causas de fuerza mayor figuran las huelgas, los desastres naturales, las guerras, los bloqueos de tráfico, las restricciones a la importación y la exportación y otras restricciones independientes de Fresh Farm o sus distribuidores. Fresh Farm informará al cliente lo màs pronto posible en caso de retrasos por fuerza mayor. Las entregas se hacen en toda la Unión Europea.

5 PAGOS
Todos los precios en Fresh Farm son precios netos, incluyendo la actual tasa de IVA y se muestran en euros. Los precios que se muestran en el momento del pedido son válidos hasta que se produzca una comunicación diferente. Los gastos de aduana a Suiza y Noruega se cargan al cliente. Las transacciones se realizan en euros, en ciertos países puede haber diferencias de cambio segùn monedas distintas del euro. Fresh Farm convierte las monedas basándose en el tipo de cambio del Banco Central Europeo. Los clientes de fuera de la Unión Europea pueden hacer su pedido si el país de destino figura en la sección "envío". El pago de los impuestos específicos del país de destino es responsabilidad del cliente y no forma parte de las obligaciones de Fresh Farm. Cualquier cargo aduanero relacionado debe ser pagado por el cliente. El cliente puede completar el pago utilizando todos los métodos indicados en la sección correspondiente, los pagos contra reembolso sólo son posibles en Italia. En el caso del pago contra reembolso hay un recargo que se indica al completar el pedido. En el caso de pago por Pay Pal, la dirección de envío sigue siendo la indicada durante el registro en el sitio.

6 GARANTÍA
El período de garantía se basa en las leyes que rigen la materia. El período de garantía dura dos años y comienza en el momento en que el cliente recibe la mercancía. Cualquier disputa contra Fresh Farm que exceda el período de garantía de dos años basado en la garantía del fabricante queda excluida en la medida en que la ley lo permita. Cualquier queja referente a la garantía del fabricante debe hacerse contra el fabricante que emitió la garantía. La garantía no cubre el consumo y el desgaste debido al uso normal de los bienes. Una vez que se ha demostrado que un defecto en un objeto comprado es responsabilidad de Fresh Farm, ésta está autorizada a reparar el producto, sustituirlo, o a reducir el precio del objeto pagado de acuerdo con el cliente. Si Fresh Farm no puede reparar o sustituir el producto o si estas intervenciones exceden los plazos adecuados, el cliente tiene derecho a solicitar y obtener la rescisión del contrato. En el caso de una reclamación de garantía sobre una compra realizada en internèt, el cliente puede devolver el producto a nuestra dirección de referencia. Si el producto se encuentra libre de defectos que caen dentro de la garantía, Fresh Farm cobrará al cliente todos los gastos incurridos para la verificación y devolución del producto. Fresh Farm queda excluida de toda responsabilidad en relación con las reclamaciones por daños y perjuicios derivados de un defecto del producto, incluida la pérdida de dinero o las reclamaciones de terceros contra el cliente. Todas las reclamaciones consecuentes serán rechazadas según lo dispuesto por la ley.

7 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Cualquier reclamación ajena a la garantía, especialmente las reclamaciones por daños y perjuicios, serán rechazadas de acuerdo con la ley. Así pues, Fresh Farm no se hace responsable de ningún tipo de daño que no haya sido causado directamente por el objeto defectuoso, especialmente en caso de daños económicos o pérdida de beneficios para el cliente. Así como cualquier responsabilidad de Fresh Farm está excluida, también lo está cualquier responsabilidad personal de sus empleados, representantes o agentes. La exclusión de responsabilidad no es aplicable cuando el daño es resultado de una intención o de una negligencia evidente. Fresh Farm no se hace responsable en caso de que se interrumpa el servicio ofrecido por el sitio web o en caso de pérdida de los datos guardados por el usuario. El cliente acepta que no se envíe ningún producto con los ajustes ya realizados, los mismos serán realizados por el propio cliente. El cliente suscribe que el montaje y ajuste de los productos se realizará de acuerdo con las normas indicadas por el fabricante, y cualquier procesamiento será realizado por un técnico autorizado. Los ajustes deben ser revisados regularmente.

8 ENLACES Y REFERENCIAS
Los enlaces a sitios externos presentes en Fresh Farm son únicamente referencias a dichos sitios, Fresh Farm no se identifica en el contenido de los mismos y en ningún caso acepta responsabilidad por el contenido de dichos sitios.

9 OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN
Al hacer el pedido, el cliente está obligado a proporcionar datos correctos. Si se produce un cambio en los datos del cliente, especialmente en el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, el cliente debe informar sin demora a Fresh Farm para que modifique los datos facilitados. Si el cliente proporciona datos incorrectos, especialmente la dirección de correo electrónico, Fresh Farm se reserva el derecho de rescindir el contrato.

10 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Fresh Farm aplica la ley italiana. En todos los asuntos jurídicos, sólo se aplica la ley italiana, en todas las relaciones jurídicas entre Fresh Farm y el cliente, en la medida en que lo permita la ley y con excepción de los asuntos que sean competencia de la Ley de Ventas de las Naciones Unidas.

11 PROTECCIÓN DE DATOS
Todos los datos recogidos por Fresh Farm se utilizan y procesan únicamente con arreglo a las disposiciones de las leyes vigentes de protección de datos.

12 CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD
En caso de que alguna cláusula o punto del contrato sea inaplicable o ineficaz, la validez de las demás disposiciones del contrato no se modificará. Las disposiciones prácticas cuyos efectos se acercarán lo más posible a la consecución de los objetivos comerciales perseguidos por ambas partes a través de las disposiciones ineficaces/incompletas sustituirán a las disposiciones ineficaces/incompletas. Las disposiciones anteriores también se aplicarán en caso de que el contrato esté incompleto.