RESO A 30 GIORNI

Il prodotto che hai ordinato non ti piace? Hai 30 giorni da quando lo ricevi per richiedere il reso.

Come effettuare un reso

Come preparare il pacco di reso

Il pacco deve riportare chiaramente il nostro indirizzo:

Fresh Farm
Via San Michele, 121
41049 Sassuolo (MO)
Italia

Indica sul pacco la dicitura “RESO NUMERO” seguita dal numero d’ordine.

La merce deve essere ben tenuta e le scatole originali devono essere integre e protette, ad esempio con pellicola o busta.

Il pacco di reso deve essere consegnato direttamente all’indirizzo Fresh Farm. Non accettiamo resi che richiedano il ritiro presso uffici postali.

Inserisci nel pacco lo scontrino inviato con l’ordine. Nessun rimborso sarà effettuato in assenza dello scontrino.

Come avviene il rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro due settimane dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino e coprirà l’importo pagato, escluse le spese di spedizione e di reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Eventuali promozioni o bundle verranno ricalcolati annullando lo sconto applicato.

Non possiamo accettare resi nei seguenti casi:

• Prodotti usati, danneggiati, sporchi, lavati o spediti senza protezione
• Prodotti privi di etichette o confezione originale, o con scatola danneggiata
• Tavole da snowboard rimosse dalla pellicola protettiva originale
• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente
• Prodotti assemblati o uniti in modo inseparabile dopo la consegna

Attenzione

Se il prodotto è difettoso o non conforme a quanto ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione per una gestione preferenziale.

I voucher regalo e i buoni sconto acquistati online o in negozio non sono rimborsabili.